TERMOS DE SERVIÇO
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 7 de julho de 2026
Estes Termos de Serviço regulam a sua utilização da Balazips e das suas instalações. Ao visitar o clube, reservar uma sessão ou adquirir uma associação, concorda com estes termos.
Visão Geral do Clube
A Balazips é um clube offline de jogos de tabuleiro em Lisboa, Portugal, que oferece sessões de jogo, eventos temáticos e atividades comunitárias. O acesso está disponível através de visitas únicas e associações semanais, mensais ou anuais.
Elegibilidade dos Membros
A associação está aberta a pessoas com 16 anos ou mais. Menores de 16 anos são bem-vindos nas sessões familiares quando acompanhados por um dos pais ou tutor, que assume a responsabilidade por eles.
Visitas Únicas
Uma visita única concede acesso ao clube durante um dia e às mesas padrão de jogo livre. Eventos especiais podem exigir uma taxa adicional de participação. As visitas únicas são válidas apenas no dia da compra.
Associações Semanais
Uma associação semanal oferece acesso ilimitado durante sete dias a partir da ativação, com preços reduzidos nas sessões e um passe de convidado ao preço de visita única.
Associações Mensais
Uma associação mensal oferece acesso ilimitado durante 30 dias, entrada gratuita na maioria das sessões padrão, descontos em eventos especiais, reserva prioritária, atividades exclusivas para membros e dois passes de convidado por mês.
Associações Anuais
Uma associação anual oferece acesso ilimitado durante 12 meses, entrada gratuita em todas as sessões padrão, os melhores descontos em eventos, reserva com prioridade máxima, acesso total exclusivo para membros e quatro passes de convidado por mês.
Ativação e Renovação da Associação
As associações são ativadas na data da compra ou na data de início acordada. As associações não se renovam automaticamente. Iremos lembrá-lo antes da expiração, e poderá renovar pessoalmente ou por email.
Reservas de Sessões de Jogo
Algumas sessões aceitam entradas sem reserva; outras exigem reserva antecipada. Os lugares reservados são mantidos até à hora de início da sessão. Se não puder comparecer, por favor avise-nos para que possamos oferecer o lugar a outra pessoa.
Taxas de Participação
Certas sessões especiais e torneios têm uma taxa de participação, sempre indicada claramente com antecedência. As tarifas para membros aplicam-se quando indicado.
Preços
Todos os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem IVA quando aplicável. Podemos atualizar os preços ocasionalmente; as alterações não afetam associações já adquiridas.
Pagamentos
Os pagamentos são aceites por cartão ou em dinheiro no local, e por cartão antecipadamente para eventos com reserva obrigatória. As taxas de associação são pagas na totalidade no momento da compra.
Cancelamentos
Visitas únicas: não reembolsáveis depois de o dia começar, mas podem ser remarcadas com aviso prévio.
Associações semanais: canceláveis no prazo de 24 horas após a compra para reembolso total, se não tiverem sido usadas.
Associações mensais e anuais: incluem um período de livre resolução de 14 dias a partir da ativação para reembolso total, se não tiverem sido usadas.
Condições de Reembolso
Após o período de livre resolução, as associações mensais e anuais podem ser elegíveis para um reembolso proporcional, ao nosso critério, descontando quaisquer sessões já frequentadas e custos administrativos razoáveis. Os direitos legais dos consumidores ao abrigo da lei portuguesa não são afetados.
Alterações aos Horários
Podemos ocasionalmente alterar, adiar ou cancelar uma sessão. Se cancelarmos uma sessão paga, poderá remarcar ou receber o reembolso da taxa dessa sessão. Avisaremos com a maior antecedência possível.
Responsabilidades dos Membros e Convidados
Os membros são responsáveis pela conduta de quaisquer convidados que tragam. Todos devem seguir as regras do clube e a orientação dos anfitriões.
Regras do Clube
Respeite outros jogadores, anfitriões e funcionários.
Siga os horários das sessões e as instruções dos anfitriões.
Mantenha o ruído e o comportamento adequados a um espaço partilhado.
Não é permitido álcool de fora; comporte-se de forma responsável com quaisquer bebidas servidas no local.
Código de Conduta
Temos tolerância zero para assédio, discriminação ou comportamento agressivo. Qualquer pessoa que viole este código pode ser convidada a sair sem reembolso e pode ter a sua associação revogada.
Princípios de Jogo Justo
Jogue de forma honesta, respeite as regras e mantenha a competição amigável. Fazer batota ou estragar deliberadamente a diversão dos outros não é aceitável.
Uso Adequado dos Jogos e Equipamento
Trate os jogos, componentes e mobiliário com cuidado. Os jogos destinam-se a ser usados dentro do clube e não podem ser retirados das instalações.
Responsabilidade por Jogos Danificados ou Perdidos
Se danificar ou perder componentes de jogos por negligência, poderá ser-lhe pedido que cubra o custo razoável de reparação ou substituição. O desgaste acidental durante o jogo normal é esperado e não é cobrado.
Bens Pessoais
É responsável pelos seus próprios bens. A Balazips não se responsabiliza por artigos perdidos, roubados ou danificados nas instalações.
Propriedade Intelectual
Toda a marca Balazips, conteúdo do website e materiais são nossa propriedade ou usados sob licença. Os jogos de tabuleiro continuam a ser propriedade intelectual dos respetivos editores.
Serviços de Terceiros
Usamos fornecedores terceiros para pagamentos e funções do website. Os seus termos e práticas de privacidade aplicam-se aos seus serviços.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Balazips não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais. Nada nestes termos limita responsabilidade que não possa ser legalmente excluída, incluindo por morte ou lesão pessoal causada por negligência.
Força Maior
Não somos responsáveis pela falha em prestar serviços devido a eventos fora do nosso controlo razoável, como condições meteorológicas extremas, falhas de serviços públicos ou medidas de saúde pública.
Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis de Portugal.
Resolução de Litígios
Procuramos resolver qualquer litígio de forma amigável — por favor contacte-nos primeiro. Se não for resolvido, os litígios podem ser encaminhados para os tribunais portugueses competentes. Os consumidores também podem utilizar as entidades portuguesas de resolução de litígios de consumo aplicáveis e a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE.
Informações de Contacto
Para quaisquer perguntas sobre estes termos, envie um email para info@balazips.com.